Assistenza

Dotata di un magazzino ricambi tra i più grandi e forniti nel suo settore, circa 3000 mq di spazio attrezzato, con circa 20000 articoli movimentati di tutti i brand trattati dalla Concessionaria, è capace di rispondere ad ogni richiesta per ogni tipologia di mezzo.

L’officina, con una superficie di 2500 mq, fornita di tutte le più moderne attrezzature e tecnici in grado di intervenire in tempi brevi su qualsiasi modello della gamma IVECO/ FIAT PROFESSIONAL/ PIAGGIO, è operativa tutti i giorni dalle 08:00 alle 13:00 e dalle 14:30 alle 17:30 e il sabato mattina dalle 08:00 alle 13:00.

Dotata di un magazzino ricambi tra i più grandi e forniti nel suo settore, circa 3000 mq di spazio attrezzato, con circa 20000 articoli movimentati di tutti i brand trattati dalla Concessionaria, è capace di rispondere ad ogni richiesta per ogni tipologia di mezzo.

Iveco è da sempre leader nel mondo dei trasporti.
Con affidabilità ed eccellenza assicura il massimo risultato in ogni intervento, grazie ai Ricambi Origin 100% Iveco e alla competenza della sua Rete di Assistenza.
Per ridurre i costi di manutenzione del vostro veicolo, sostenerne il valore a lungo nel tempo ed eliminare inattesi tempi di fermo macchina, Iveco ha creato Elements: un’ampia gamma di programmi di assistenza personalizzati, pensati per soddisfare ogni esigenza e mantenere sempre in perfetta forma ogni veicolo.

Tre i principali contratti di manutenzione-base previsti :

  • Standard (full) che comprende tutti glI interventi di manutenzione ordinaria e straordinaria a totale copertura de veicolo.
  • Driveline che comprende tutti gl interventi di manutenzione ordinaria più assistenza specifica per la catena cinematica.
  • Fast che comprende la sola manutenzione ordinaria.

ELEMENTS.

  • 100% DI VANTAGGI PER TE.
  • 100% DI SALUTE PER IL TUO VEICOLO.

Il Customer Center è il punto di contatto offerto da Iveco per aiutarti a trasportare persone e merci in assoluta tranquillità durante tutta la vita del tuo veicolo.
Telefonando al numero verde, in caso di breakdown puoi richiedere assistenza stradale in 31 paesi europei .
Un team di 80 operatori garantisce una risposta immediata in dieci lingue e una soluzione rapida a qualsiasi problema (attivando il centro di assistenza Iveco più vicino al luogo del guasto e più adatto al tuo veicolo). Nell’80% dei casi gli operatori rispondono in meno di 20 secondi.
Durante l’intervento (che si tratti di una piccola riparazione su strada o di traino e successiva riparazione in officina) la centrale operativa controlla l’avanzamento , ti informa e ti garantisce che il veicolo torni in servizio nel più breve tempo possibile.

Prima di contattare il CustomerCenter

  • assicurati di avere a portata di mano il documento del veicolo
  • cerca di saperne di più sul luogo in cui ti trovi (vicino a quale città o a quale uscita dell’autostrada).

Quando parli con il nostro operatore

  • comunica tutti i dati richiesti
  • descrivi nel modo più chiaro la natura del problema.

Questo consentirà di attivare il tuo soccorso in tempo breve.
Al termine della chiamata ti verrà comunicato un numero di dossier, con cui potrai anche seguire l’avanzamento del soccorso grazie al web tracking.

Numeri telefonici assistenza non-stop

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